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  • iPhone12为何让消费者在“叫骂”中乖乖掏出钱包?
  • 作者:管理员 发布日期:2020-10-28点击率:
  • 没有立场的产品,可能谁都讨好不了,同时谁都讨厌不了。

    “没有创新!”“电池严重缩水!”“没有送充电头和耳机!”“没有上高刷还是用着60Hz的屏幕!”“坑傻子呢,谁买谁上当!”……

    在iPhone12发售之前,网友对它的怒骂声不绝于耳。看这市场表现,似乎是糟糕透了。可当iPhone12开始预售的时候,苹果官网整整瘫痪了5分钟才恢复正常,这是有多少购机者同时涌入才能造成的服务器宕机啊。

    一边怒骂,一边却又争相购买,前后之间的反差表现,充满了滑稽。

    当然,这也并非苹果手机头一回出现此类“矛盾”,iPhone4、iPhone6、iPhone7以及iPhoneX,消费者无一不是在骂声中乖乖掏出钱包。

    那么,边骂边买,究竟是一种什么消费心理呢?

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    爱恨交错的,是粉丝的“分裂”

    一边是不绝于耳的怒骂声,一边却炙手可热地被抢售一空,这究竟是源自同一拨人的自相矛盾还是两路人的势不两立呢?这如果是同一拨人,那么对于iPhone12来讲,能够让一个人毫不客气地怒骂,又能让这个人争先恐后地去购买,也许这本身就是一种“爱恨交错”的欲罢不能。

    “iPhone12是果粉盼望已久的5G手机,用户非常希望这是一款能够满足他们各种想象的超级爆品,从而寄予了非常高的期望和浓厚的兴趣。但当看到产品在某些方面并没有达到特别想要的状态,便开始‘吐槽’起来,要把内心的情绪抒发出来。”快侠科技创始人、清华大学快营销研究员孙巍向《中外管理》谈道,其实果粉对产品吐槽,恰恰说明和这款产品的关系比较亲密,至少是又爱又恨的。如果对这个产品不感兴趣,则连吐槽兴趣都没有。

    众所周知,5G手机已经成为各大手机厂商竞争的焦点,几乎所有的主流手机厂商都参与了这场战争,而iPhone12作为苹果公司第一款5G手机,受到的关注度也自然比往常更高。何况,iPhone手机在中国风靡多年,已经形成一种粘性,所积累的大量“果粉”,也已经适应了苹果的生态系统。还有,苹果是饥饿营销的鼻祖,利用心理学原理,越是买不到的东西越“香”。

    实际上,苹果本身在价格上也动了心思。比如,购买iPhone12不再附赠耳机和充电器,如有需要,可单独购买。原因是智能机时代用户家中往往并不缺少耳机和充电器,如此不仅节能环保,减少碳排放,而且降低成本之后手机售价也会更低一些,而降价也是消费者更希望看到的。